服務(wù)范圍
大漢廠家為每一位直線振動(dòng)篩用戶進(jìn)行產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù),產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)包括哪些?
產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)
選型服務(wù):
很多用戶是初次使用篩分設(shè)備,所以對(duì)一些產(chǎn)品不夠了解,就會(huì)造成選型問題的出現(xiàn)。所以大漢廠家安排了銷售人員進(jìn)行跟蹤和記錄選型過程。
訂單服務(wù)
用戶在選型確定后,會(huì)找人進(jìn)行價(jià)格談判,交貨日期等問題。大漢振動(dòng)篩針對(duì)這些問題安排了相關(guān)銷售人員進(jìn)行跟蹤服務(wù),保證用戶下單順利。
產(chǎn)品生產(chǎn)跟蹤服務(wù)
很多用戶對(duì)于產(chǎn)品的需要比較著急,所以就會(huì)擔(dān)心產(chǎn)品的交貨日期能否按時(shí),按量,保質(zhì)的完成。廠家要求每個(gè)銷售人員每天進(jìn)行跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度。
產(chǎn)品定制服務(wù)
有些用戶由于生產(chǎn)場(chǎng)地或者是配套設(shè)備有一些特殊要求,所以需要進(jìn)行定制服務(wù)。廠家支持定制并且能夠提供技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量和設(shè)計(jì)。
售后服務(wù)
售后服務(wù)是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)保障,也是對(duì)用戶的一個(gè)使用保障。用戶在購(gòu)買該產(chǎn)品安裝使用后,若是出現(xiàn)任何的產(chǎn)品問題都可咨詢售后人員進(jìn)行解決。
服務(wù)人員
大漢廠家針對(duì)于不同的用戶需求和不同 環(huán)境的需要,也成立相應(yīng)的服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù),以保證大漢廠家服務(wù)的完整性。
服務(wù)人員有:生產(chǎn)人員,銷售人員,線上客服/售后客服,推廣人員,外貿(mào)/銷售推廣人員,廠家設(shè)計(jì)師,廠家工程師等服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)保障。
服務(wù)信念
大漢廠家自成立以來(lái)都是依“先立誠(chéng)信,再賣產(chǎn)品”的服務(wù)信念,誠(chéng)信是中華傳統(tǒng)人們做生意的基礎(chǔ),所以作為一個(gè)公司更應(yīng)該樹立自己的誠(chéng)信。
服務(wù)準(zhǔn)則
1,把用戶的篩分問題當(dāng)作自己的篩分問題。
2,學(xué)會(huì)換位思考,要站在用戶的角度考慮問題。
3,積極的面對(duì)用戶,對(duì)于用戶提出的問題要做到“百問不厭,百答不煩”
4,要全面的了解用戶,也要讓用戶了解我們。